Queridos twiggylistas, si hay algo que los grandes (y no exagero) del deporte, como Sugarpova, The Messi Store y CR7 Fragances, saben hacer bien, es crear experiencias que hacen que sus clientes se sientan especiales. Pero te cuento algo: tú también puedes aplicar esas mismas ideas en tu salón de belleza para que tus clientes sientan que están en su lugar favorito.

Aquí van mis recomendaciones, para que tu salón sea el lugar donde cada cliente se sienta VIP:

1. Sugarpova: Crea Expectativa con Servicios Limitados y Exclusivos 🍬

La gran María Sharapova, la misma tenista que casi no necesita correr porque ya ganó... además de brillar en la cancha, también creó una marca de golosinas saludables. ¿El truco? Muchos productos están agotados todo el tiempo, pero ella no los quita del catálogo. En su tienda online, puedes dejar tu correo para que te avisen cuando vuelvan. Esta estrategia genera expectativa y le da un toque de exclusividad que hace que sus clientes quieran ser los primeros en comprarlos.

¿Cómo aplicarlo en tu salón?
Crea servicios exclusivos que solo ofrezcas en ciertas fechas. Por ejemplo, puedes tener una "Semana de Transformación de Color" con técnicas únicas que no estén disponibles todo el tiempo. Y si tus clientes se quedan sin cita, anótalos para que sean los primeros en enterarse cuando vuelvas a ofrecerlo. Te aseguro que la próxima vez, estarán haciendo fila desde antes.

(Ya me imagino a tus clientes esperando la “Semana de Balayage Increíble” o la “Semana del Corte Ideal”, como quien espera el próximo concierto de su banda, grupo o que se yo favorita. ¡Exclusividad, mis queridos twiggylistas!)

2. The Messi Store: Usa Tu Imagen y Personalidad para Conectar con los Clientes 👕

Aquí sí: Como si Lionel Messi no fuera ya el rey del fútbol y ademas no solo es una leyenda del fútbol, sino también un genio del marketing. En su tienda de ropa, él mismo modela cada prenda, lo cual conecta profundamente con sus seguidores. No vemos fotos de modelos genéricos, sino a él, usando su propia línea y dándole autenticidad a su marca.

¿Cómo aplicarlo en tu salón?
Sé la cara de tu salón. Pon fotos tuyas y de tu equipo trabajando en lo que mejor saben hacer. También puedes tener una “esquina del estilista”, donde muestres tus herramientas y productos favoritos. Explica por qué amas cada uno de esos productos y cómo benefician el cabello. Créeme, a tus clientes les encantará sentir que están en manos de un apasionado del estilismo, ¡como tú!

(Imagina que los clientes vean una foto tuya en la entrada, con tu tijera favorita, recomendando el mejor shampoo para su tipo de cabello. Así conectarán contigo y sentirán que tu salón tiene personalidad propia.)

3. CR7 Fragances: Ofrece Descripciones Sensoriales y Personalizadas de tus Servicios 💫

Por supuesto, Cristiano Ronaldo no solo quiere que sueñes con ser como él, ¡quiere que huelas como él también! Cristiano Ronaldo nos enfrenta a un dilema interesante: ¿cómo vendes un perfume online, si no puedes olerlo? Bueno, él lo resuelve describiendo cada fragancia en detalle, para que te imagines el aroma. Incluso añade una frase personal sobre lo que significa para él cada perfume. Esto ayuda a que sus clientes sientan que compran algo especial y pensado para ellos. Con su línea de perfumes y desodorantes CR7, tienes la esencia del único e inigualable Cristiano… porque, si no es perfecto, no es CR7. 😉

¿Cómo aplicarlo en tu salón?
Cuando estés aplicando un producto en el cabello de tu cliente, cuéntales sobre él: qué ingredientes tiene, cómo actúa en su tipo de cabello y por qué tú lo amas. Esto no solo educa a tus clientes, sino que les da confianza en que están recibiendo un servicio personalizado y de calidad.

(Por ejemplo: “Este tratamiento de keratina es ideal para fortalecer tu cabello y devolverle el brillo natural. Te va a encantar cómo se siente después”. Así les ayudas a imaginar el resultado desde antes de terminar).

Otra idea es crear un “menú de servicios” en tu salón donde describas cada técnica y sus beneficios. Así, tus clientes sentirán que cada opción es especial y que tienen un abanico de experiencias únicas entre las que elegir.

BONUS: Evita la Sobrecarga Visual y Deja que la Simplicidad Brille en tu Salón 🛹

A ver, Tony Hawk es una leyenda, pero seamos honestos: su tienda en línea se siente como un parque de skate abarrotado. La modificaron tanto que perdió claridad y se vuelve confusa. Recuerda, menos es más en un salón de belleza.

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¿Cómo aplicarlo en tu salón?
Mantén tu espacio organizado y con buena señalización para que cada cliente sepa exactamente dónde están los productos, las áreas de servicio y lo que puede esperar. Un espacio ordenado y sencillo es clave para que los clientes se sientan relajados y bien atendidos.

(Imagina un salón donde todo está claro, los productos destacados en un solo lugar, y los clientes se mueven con facilidad. ¡Es un placer y hasta da gusto estar ahí!)

💇‍♀️✨ Recuerda, twiggylista, que la clave para destacar en el mundo del estilismo es hacer que cada cliente se sienta único y valorado. Con estas estrategias, tu salón se convertirá en ese lugar especial al que siempre quieren volver, no solo por el resultado final, sino por la experiencia inolvidable que les das. ¡Haz que tu salón brille tanto como el de los grandes del deporte!

Y te sentirás con esa seguridad como Peter Parker al estar de negro

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